Política de Garantia
POLÍTICA DE GARANTIA - POPULAR MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA
POPULAR MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO LTDA
CNPJ: 11.819.777/0001-07
Data de Atualização: 11/06/2025
Site Oficial: https://popularconstrucao.shop
1. INTRODUÇÃO
A Popular Materiais de Construção LTDA, com sede em Paranavaí/PR, garante a qualidade dos produtos comercializados em nosso site, em estrita conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
2. GARANTIA LEGAL
Cobertura: 90 dias para defeitos de fabricação.
Direitos do Cliente:
✓ Troca por produto idêntico.
✓ Reparo gratuito.
✓ Reembolso total (caso reparo ou troca sejam inviáveis).
3. PROCESSO DE RECLAMAÇÃO
Contato Imediato:
📧 E-mail: sac@popularconstrucao.shop
📞 Telefone: (44) 3045-3700
⏰ Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 8h às 18h.
Documentação Necessária:
✔ Número do pedido.
✔ Fotos ou vídeos do defeito.
✔ Nota fiscal de compra.
4. CONDIÇÕES DE VALIDADE
A garantia não será válida se:
-
O produto foi utilizado de forma inadequada.
-
O defeito foi causado por acidente ou mau uso.
-
A embalagem original ou acessórios estiverem faltando.
5. PRAZOS
⌛ Análise técnica: 5 dias úteis.
⌛ Solução definitiva: Até 30 dias úteis.
⌛ Reembolso de fretes: 7 dias após aprovação.
6. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Direito de Arrependimento: 7 dias corridos (a partir do recebimento).
Condições para Devolução:
✓ Produto sem uso e em perfeito estado.
✓ Embalagem original intacta.
✓ Nota fiscal incluída.
7. INFORMAÇÕES CORPORATIVAS
Endereço Físico:
Avenida Domingos Sanches, 1442 - Parque Morumbi
Paranavaí – PR
CEP: 87703-030
Razão Social: Popular Materiais de Construção LTDA
CNPJ: 11.819.777/0001-07